Domain Nedir, Neden Bu Kadar Önemlidir?
Domain (alan adı), işletmenizin internetteki adresidir: sirketiniz.com. Bu adres, web sitenize yönlendirme yapar, e-posta adreslerinizin sonuna gelir ve markanızın dijital kimliğinin temel taşıdır.
Domain sahipliği, bu adresi kimin "kiralayıp" kullandığını belirtir. Domain'ler genellikle yıllık olarak kayıt firmalarından (GoDaddy, Namecheap, Hostinger gibi global; Natro, İsimtescil gibi Türk firmalar) alınır. WHOIS kayıtlarında sahibin adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alır.
Domain adınıza kayıtlı değilse ve ajansla aranız açılırsa domain'inizi kaybedebilirsiniz. Yıllarca kullandığınız marka adınız, e-postalarınız ve Google sıralamalarınız buhar olur.
Ajans Kilitlemesi (Vendor Lock-in) Nedir?
Ajans kilitlemesi, bir işletmenin web sitesiyle ilgili kritik varlıklarının (domain, hosting, kaynak kodu, tasarım dosyaları) ajansın elinde kalması durumudur. Ajans, bu varlıklar üzerindeki kontrolü bir güç aracı olarak kullanabilir:
- Sizi başka bir ajansa gitmenizi engellemek için
- Yüksek fiyatlar talep etmek için ("ödeme yapmazsan siteyi kapatırım")
- Memnun kalmadığınız hâlde çalışmaya devam etmek zorunda bırakmak için
Bu durum yalnızca kötü niyetli ajanslar nedeniyle değil, baştan sözleşmede netleştirilmemesi nedeniyle de oluşabilir. Bazı ajanslar alışkanlıktan ya da pratiklik gerekçesiyle her şeyi kendi hesaplarında tutar.
3 Tehlikeli Senaryo
Senaryo 1: Domain Ajans Üstüne Kayıtlı
Ajans, projenin başında "biz halledelim" diyerek domaini kendi hesabına kaydeder. Yıllarca çalışırsınız, her şey yolunda gider. Ta ki ayrılmak isteyene ya da ücret konusunda anlaşmazlık çıkana kadar. Ajans "domain bende, ödeme yapmazsan yenilenmez" der. WHOIS kaydında sizin adınız yok, hukuken sahiplik kanıtlamak zorlaşır.
Nasıl önlenir: Domain kaydını her zaman kendiniz yapın ya da ajansın sizi sahibi olarak kaydetmesini şart koşun. Kayıt sonrası WHOIS'i mutlaka kontrol edin.
Senaryo 2: Hosting Ajansın Kendi Sunucusunda
Birçok ajans müşterilerini kendi sunucusuna veya bayi (reseller) hosting hesabına barındırır. Bu bazen uygun fiyatlı ve kolay olabilir; ancak riskler büyüktür:
- Ajans iflasa giderse ya da sunucuyu kapatırsa siteniz aniden çöker
- Sunucu yönetimine erişiminiz olmaz (cPanel, veritabanı, FTP)
- Hosting performansını denetleyemezsiniz
- Başka bir ajansa geçmek istediğinizde site dosyaları için "kurtarma ücreti" isteyebilirler
Nasıl önlenir: Hosting hesabınızı kendi adınıza açın. Ajansın erişim ihtiyacı varsa FTP/cPanel bilgilerini siz ajansla paylaşın — tersi değil.
Senaryo 3: Kaynak Kodu Teslim Edilmiyor
Proje tamamlanır, site yayına alınır, ödemenizi yaparsınız. Ancak kaynak kodunu (HTML, CSS, JavaScript, PHP, veritabanı dökümü, tasarım Figma dosyaları) hiç almamışsınızdır. Başka bir ajansla çalışmak istediğinizde sıfırdan başlamak zorunda kalırsınız ya da eski ajansın "ek ücret" şartını kabul etmek durumundasınızdır.
Nasıl önlenir: Sözleşmede "Proje tesliminde tüm kaynak kodları, tasarım dosyaları ve veritabanı dökümü müşteriye teslim edilir" ibaresi açıkça yer almalıdır.
Domaini Üzerinize Almak İçin Adımlar
Domaininiz hâlâ ajansın üzerindeyse şu adımları izleyin:
Yazılı Talep Gönderin
Ajansa e-posta ile domain transferi veya sahiplik değişikliği talep edin. Yanıt vermezlerse belgelenmiş bir yazışma kaydınız olsun. Süreyi net belirtin: "7 iş günü içinde transfer kodu (EPP auth kodu) iletmenizi talep ediyorum."
WHOIS'i Kontrol Edin
whois.com veya registro.br gibi araçlarla domain kayıt bilgilerine bakın. Kayıtta kim görünüyor? Eğer ajans bilgileri varsa sahiplik değişikliği talep hakkınız mevcuttur.
Kendi Hesabınıza Transfer Edin
Ajans transfer kodunu (EPP/auth code) verirse Namecheap, GoDaddy veya Natro gibi bir firma üzerinden kendi hesabınıza transfer edin. Transfer genellikle 5–7 gün sürer. .tr uzantılı domainler için NIC.tr süreçleri geçerlidir.
Ajans Direnç Gösteriyorsa Hukuki Yola Başvurun
Yazılı sözleşmenizde sahiplik maddesi varsa avukat aracılığıyla talep edebilirsiniz. BTK şikayet hattı (444 0 588) ve ICANN şikayet süreçleri de kullanılabilir. Tüketici hakem heyeti yolu da açıktır.
Hosting Taşıma Nasıl Yapılır?
Mevcut hostinginizden ayrılmak ve başka bir sunucuya geçmek teknik ama yönetilebilir bir süreçtir:
- Yeni hosting hesabı açın — Hetzner, DigitalOcean, Cloudways veya Türkiye'de Natro, Guzel Hosting gibi güvenilir bir sağlayıcı seçin.
- Mevcut siteden yedek alın — cPanel'deki "Backup" veya FTP ile tüm dosyaları ve phpMyAdmin ile veritabanı dökümünü (.sql) indirin.
- Yeni hosting'e yükleyin — Dosyaları FTP ile yeni sunucuya atın, veritabanını import edin, config dosyalarını (wp-config.php gibi) güncelleyin.
- DNS kayıtlarını güncelleyin — Domain panel'inizden nameserver veya A kaydını yeni hosting IP'sine yönlendirin.
- Propagasyonu bekleyin — DNS değişiklikleri 2–48 saat içinde dünya genelinde yayılır. Bu sürede eski ve yeni sunucu birlikte çalışabilir.
- Testi yapın ve eski hosting'i kapatın — Her şey düzgün çalıştıktan sonra eski hosting hesabını iptal edin.
Codeexia'da Sahiplik Politikası
Codeexia'da müşteri sahipliği konusunda net bir politikamız var. Her proje öncesi bunu sözleşmede açıkça yazıyoruz:
Domain kaydını sizin adınıza yapmanızı öneririz. Yardım isterseniz yönlendiririz; ancak domain hiçbir zaman Codeexia hesabında tutulmaz.
Hosting önerisi yaparız, kurulumda yardım ederiz. Ancak hosting hesabınız kendi adınıza açılır; biz yalnızca erişim bilgisini alırız.
Proje tesliminde tüm HTML, CSS, JS, backend kodları, veritabanı dökümü ve Figma tasarım dosyaları size teslim edilir. GitHub veya zip olarak.
Çalışma boyunca kullandığımız tüm erişimler (Google Analytics, Search Console, hosting cPanel, sosyal medya) projenin başından itibaren sizin hesaplarınıza bağlıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
Domaini üzerime nasıl alırım?
Ajansınızdan domain transferi veya sahiplik değişikliği talep edin. Domain ICANN kayıt bilgilerinde (WHOIS) adınızın ve iletişim bilgilerinizin yer aldığından emin olun. Eğer ajans domain'i kendi hesabında tuttuysa transfer kodu (EPP/auth kodu) isteyerek başka bir kayıt firmasına transfer edebilirsiniz.
Hosting başka yere taşınır mı?
Evet, taşınabilir. Site dosyaları ve veritabanı yedeği alınarak yeni hosting'e yüklenir. DNS kayıtları güncellenerek siteniz yeni sunucuya yönlendirilir. Taşıma işlemi genellikle birkaç saatten bir güne kadar sürer.
Kaynak kodu teslim edilmezse ne yapabilirim?
Sözleşmenizde kaynak kodu teslim yükümlülüğü yazıyorsa hukuki yola başvurabilirsiniz. Yazılı sözleşme yoksa süreç zorlaşır. Bu nedenle her projede kaynak kodu teslim şartını sözleşmeye ekleyin.
Ajansımdan ayrılmak istiyorum ama domain onlarda, ne yapmalıyım?
Önce yazılı olarak domain transferi talep edin. Makul sürede yanıt vermezlerse BTK şikayet kanallarına veya ICANN'a başvurabilirsiniz. Ayrıca tüketici hakem heyeti ve ihtiyaç hâlinde mahkeme seçenekleri mevcuttur.
Ajans kilitlemesini baştan nasıl önlerim?
Sözleşmede şunu yazın: "Domain ve hosting müşteri adına kaydedilir, kaynak kodu teslim edilir, üçüncü taraf hizmetlere erişim bilgileri paylaşılır." Proje başlamadan önce bu maddelerin sözleşmede açıkça yer aldığından emin olun.
Sahiplik Garantisiyle Çalışın
Codeexia'da domain, hosting ve kaynak kodu her zaman müşteridedir. Mevcut durumunuz hakkında danışmak ister misiniz?
Ücretsiz Keşif Görüşmesi Al Codeexia Hakkında Fazlasını Öğren →